1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de gestión financiera. Esta información nos permite proporcionarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia con nuestras herramientas de presupuesto.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal recopilada para varios propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y la mejora continua de tu experiencia como usuario.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de presupuestos personales
• Personalizar recomendaciones financieras basadas en tus patrones de gasto
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites

3. Compartir Información con Terceros

zantheriqolis puede compartir tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo los más altos estándares de protección de datos.

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesadores de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes gubernamentales válidas. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes antes de compartir cualquier información.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de zantheriqolis, tienes varios derechos importantes respecto al manejo de tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los canales que se detallan al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles establecidos por la normativa vigente.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, autenticación de dos factores para cuentas de usuario, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos.

Nuestro equipo de seguridad monitorea continuamente nuestros sistemas en busca de amenazas potenciales y mantiene planes de respuesta a incidentes actualizados. En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta abierta
• Información financiera: retenida durante 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Registros de comunicación: conservados durante 3 años para soporte y mejora del servicio
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras solicitud de cancelación de suscripción
• Información de seguridad: conservada según políticas de retención de logs de seguridad

Cuando decidas cerrar tu cuenta, eliminaremos proactivamente toda información personal que no estemos legalmente obligados a conservar. Te proporcionaremos confirmación escrita de la eliminación de datos una vez completado el proceso.

7. Transferencias Internacionales

Como parte de nuestras operaciones, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a países terceros, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adequación y otros mecanismos legales reconocidos para garantizar que tu información personal mantenga el mismo nivel de protección cuando sea procesada en el extranjero.

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas de datos y las salvaguardias implementadas contactando a nuestro equipo de privacidad a través de los canales proporcionados en esta política.

8. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos servicios o modificaciones en los requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

Las notificaciones de cambios se enviarán a través de tu dirección de correo electrónico registrada y también publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.